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旅游电商机票预订测评:携程可预订临飞前机票,产品性价比超海外OTA

2022-11-03 10:03:47 14674

摘要:※端午小长假又要来了,将掀起新一轮出游小高峰,而提前在OTA (在线旅游)网站上买机票是许多人出行前的习惯。那么,OTA平台是否都能提供飞机起飞前1小时机票预订?产品丰富度怎么样?是否会向用户收取服务费?对此,笔者近日选取了多家海内外OTA...

端午小长假又要来了,将掀起新一轮出游小高峰,而提前在OTA (在线旅游)网站上买机票是许多人出行前的习惯。

那么,OTA平台是否都能提供飞机起飞前1小时机票预订?产品丰富度怎么样?是否会向用户收取服务费?对此,笔者近日选取了多家海内外OTA进行了测评。

多个平台支持预订临飞前机票,携程最快仅需半小时

据了解,目前,不少人都喜欢说走就走的旅行,不用提前安排行程,随时出发,通常临出发前才去网上买机票。

临时决定出行,消费者在O T A平台上能买到起飞前1小时的机票吗?在同一时间段,笔者选取了上海至北京、上海至东京等多条航线,进行实测。

实测结果显示,携程和Booking均可以满足消费者随时出发的需求。

以5月24日上海飞北京航线为例,上午9点30分左右时,携程上可预订的航班最早起飞时间为10点,Booking则为10点05分。而在同样时节,Expedia上能预订到最早下午15点50分起飞的航班。

携程APP可订一小时内出发的航班,最快仅需提前半小时

Booking平台上可预订一小时内出发航班。

在国内至国际的航线上,携程和Booking同样都支持起飞前2小时的国际机票预订。

据此前报道,携程已推出了“1小时飞人通道”服务。在舱位保证的前提下,航班起飞前1小时,消费者提前预订好机票,就能凭身份证件直接办理登机。

产品线全面性,国内OTA更胜一筹

其实,预订机票时,除了考虑航班最早出发时间,消费者还会关注机票产品丰富度。

在搜索中发现,携程上的机票产品丰富,据其资料显示,其可提供近300家航空公司的超过300万航线资源。

同样以5月24日上海飞北京航线为例,携程平台上可供预订的航班均为直飞航 班 ,且经济舱价格在1200元左右。Booking和Expedia虽然也提供直飞航班预订,但平台上显示,中转航班占有不小比例。同时,Booking展示机票的价格和搜索信息,当消费者想要预订机票时,会跳转到航司官网、供应商等预订平台。

另外,根据携程的公开信,携程正打造了“一站式预订平台”,可为消费者提供机票、酒店、地面交通、渡轮邮轮、打包旅游等超过60种产品和服务,产品丰富度高。

有海外平台收取“预订费”

此次调查中还发现,当消费者在有的机票平台上购票时,登录其英文官方网站,会有“预订费”这样的收费事项。比如,6月5日出发、13日返回的上海至纽约的航班,其官方网站上,该航班的预订费为7.09美元;6月5日出发、11日返回的上海往返北京的航班,预订费为5 .18美元。而携程和B ooking都未向消费者收取其他额外费用。

在某些平台订机票,需收取预订费。

实际上,在零佣金时代,携程等国内O T A企业在提供服务的同时,的确面临着每卖一张票都会亏钱的局面。对此,有报道称,像上述海外平台一样收取服务费,或是解决消费者抱怨、平台亏损的关键。

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